Как добиться 626 заявок по 100 рублей школе английского языка?
О компании:
Языковая школа The level (ранее ISpeak). Обучение английскому языку.
Заказчик предлагал:
— Пройти тестирование на выявление уровня знаний языка
— Первое бесплатное занятие
— Обучение с начального уровня
— Повышение уровня уже имеющихся знаний
— Несколько языковых групп
— Индивидуальные и групповые занятия
Рекламный бюджет: 49000
Срок рекламной кампании: 4 месяца
Целевая аудитория: ж 18-45, м 24-30 (согласно данным статистики сообщества)
Первый круг запуска рекламы
В сообществе школы были подключены 2 приложения: тесты и анкеты.
Настраивались на широкую аудиторию по геопозици.
Составили список всех ВУЗов Нижнего Новгорода. Студентов собирали с помощью указанного в профиле ВУЗа через рекламный кабинет + парсили подписчиков групп ВУЗов и групп их Студенческих Советов. Отрезали по возрасту пользователей, что бы оставить актуальных.
Так же настраивались на друзей учеников школы, на подписчиков конкурентов, на молодых девушек и юношей, на мамочек.
Мамочек собирали через интересы ВК: семья, родители. Собирали подписчиц групп для мам: детские магазины, детские кружки и секции, развлекательные детские центры, журналы для мам, семейные клубы, клубы мам, детские салоны красоты, школы+детские сады, развивающие центры, детские праздники: аниматоры, клоуны, шоу программы, деды морозы.
Отдельно собрали подписчиц паблика "Мамуськи.ру" Отрезали возрастом слишком молодую аудиторию 18-24, так как их детям не могло быть больше 6 лет. А занятия в школе английского языка проводились минимум с 7 лет.
За основу рекламной кампании решили взять прохождение тестирования на выявление уровня английского языка + 30 дней обучения в подарок.
Как это делалось? Пользователь видел рекламное объявление и переходил по ссылке. Далее он попадал на тест по определению уровня языка. После завершения теста в личные сообщения пользователя приходило ответное сообщение: "Спасибо, что прошли наш тест. А сможете ли вы справиться с более трудной задачей? Готовы? Поехали!"
Зачем это было сделано? Пользователя перенаправляло на анкету. Важно отметить, что ссылка вела в приложение "Анкета", а не "Тест". Важное отличие в том, что в анкете, после всех вопросов по английскому, пользователя просили указать свой номер телефона.
Как показал пробный запуск, эта механика не сработала, хотя показатели были не плохие.
В чем был минус? Прохождение теста давало нам очень дешевые заявки - 15 рубле одно заполнение теста. Стоит отметить, что это был месяц август. Мы собрали 150 ответов на тесты и поняли, что хоть пользователи и проходили тесты, связаться с ними мы не можем, просто потому что никто не отвечал. Те есть они заполнили тест, а дальше им было не интересно.
По этому мы решили отказаться от тестов и оставить только анкету.
Второй круг запуска рекламы
Когда мы начали запускать рекламные сообщения только на анкету, оказалось, что стоимость заявки выросла в 3 раза. Это по-прежнему был август месяц.
Далее, мы начали бороться с проблемой роста стоимости заявки. В сентябре она выросла уже до 150 рублей. Мы не могли понять, в чем же дело. Начались эксперименты с аудиториями и креативами.
Пробовали настраиваться на студентов по их ВУЗам.
Затем решили попробовать карусель, побуждающую к действию.
Какие аудитории использовали?
Студенты — сбор через ВУЗы в рекламном кабинете+ подписчики групп ВУЗов.
Родители школьников — настройка через интересы: родители, есть дети 7-12 лет, семья. Собирали подписчиков групп для родителей: детские магазины, детские кружки и секции, развлекательные детские центры, журналы для мам, семейные клубы, клубы мам, детские салоны красоты, школы, развивающие центры, детские праздники: аниматоры, клоуны, шоу программы.
Подписчики крупных пабликов по английскому.
Подписчики конкурентов.
Сбор по интересам (покупают онлайн, фитнес, недвижимость, образование)
Путешественники — сбор через рекламный кабинет ВК и подписчики тур агентств.
В итоге, стало ясно, что с началом учебного года, оживились конкуренты и начали крутить свою рекламу в новостной ленте.
Что дальше?
Вся дальнейшая рекламная кампания была выстроена простейшим образом - это были рекламные сообщения призывающие пользователя к действию простым способом: «Большинство отвечает не правильно, а как ответишь ты?» Пользователь видел карусель, состоящую из трех карточек с глаголами am/is/are и кнопками "Выбрать", которые вели в анкеты. Причем карусель в синем цвете конвертила лучше, чем, например, в зеленом или другом цвете.
Когда аудитории начали выгорать, решили всё-таки изменить цвет карусели и уйти от синего, но не далеко. Так же немного модифицировали рекламное сообщение (сделали его максимально простым, что бы пользователь подумал: «как тут можно неправильно ответить?»)
Результаты:
По итогам завершения рекламной кампании мы принесли заказчику 626 заявок.
Средняя цена клика составила — 17 рублей.
А средняя цена заявки составила — 100 рублей, при учете получения около 15 новых лидов ежедневно.
Мало привести аудиторию в группу, важно ее удержать. Таким образом, контент выступает гарантом для компании и создает доверие у целевой аудитории.
Если вы хотите привлечь клиентов в свой бизнес, то скорее пишите нам , мы с радостью поможем! Ну, и еще больше различной информации смотрите в нашем сообществе ВОТ ТУТ!
